Всем нашим дружным коллективом мы трудимся над созданием бортовой азбуки, которую предполагаем класть в каюты нашим любимым туристам, что бы им легче было ориентироваться на борту. Прошу всех вспомнить Ваше первое знакомство с теплоходом, первое путешествие. О чем хотелось спросить, что узнать, какой задать вопрос? Поделитесь и посоветуйте, что включить в бортовую азбуку. Давайте вместе позаботимся о тех, кто в круизе впервые! Спасибо всем участникам форуме, которые примут участие в обсуждении.
Ознакомится с азбукой можно здесь doc/bortazb.pdf

впечатление первое: очень много текста, людям будет лень читать. У меня студенты-то леняться столько прочесть к занятию, а тут люди отдыхают. Желательно сделать памятку более сжатой.

И еще сразу попался на глаза пункт "о чаевых", мне сами по себе разговоры/упоминания о чаевых кажутся неуместными, это как говорить или нет "спасибо" кому и когда. Если мне понравилась работа офциантов, я без всякой памтяки их отблагодарю. Или, по-другому, не было бы пункта в памятке - значит чаевых нельзя было бы давать?

Какие вопросы были в "первый раз"?
Долго не могли найти питьевую воду, толком не знали про титан и где он находится.
И еще, до сих пор интересно, что делать с "проблемой" (капает с потолка, искры в кондиицонере и пр.) ночью когда ресепшн пуст - куда стучаться?

Если в каютах запрещается курить - зачем там стоят пепельницы?

Учитывается менталитет...

_________________
Если не хотите портить с человеком отношения — не мешайте ему врать.

Мне кажется даже дети знают, где у корабля нос. А вот где правый и левый борт путают и взрослые.
Несколько раз наблюдала курьезные ситуации в связи с этим. Я бы у дверей при выходе на палубы таблички повесила "выход на правый борт","выход на левый борт". С точки зрения безопасности, например.

"На теплоходе принято давать чаевые" - навязчивое напоминание, выглядит как обязаловка. Кому принято давать чаевые? В какой момент? С самого начала круиза турист настраивается на то, что все делается (улыбки, хорошее отношение и т.д.) ради чаевых.
Есть же опыт, например на том же Чичерине: в последний вечер в каюту кладут конверт и записку, где сначала благодарят человека за то что он выбрал именно этот теплоход и т.д., а уж потом идет текст о том что, "если Вам понравилось наше обслуживание, Вы можете отблагодарить команду и экипаж..." А там уже личное дело каждого...

_________________
Кто поднял парус, тот бросил жребий!

Левый борт - нечетные каюты, правый - чётные

_________________
Если не хотите портить с человеком отношения — не мешайте ему врать.

Это тебе и мне понятно! А некоторые из моих попутчиков в последнем рейсе, на третий день только стали различать находясь внутри теплохода в какой стороне корма (ресторан), в какой нос, и куда уж там до бортов.

_________________
Кто поднял парус, тот бросил жребий!

Вот и я про тоже .Мы продвинутые речные круизеры,энтузиасты, знаем ,что где как ,а есть такие туристы что палубы - этажом называют,корму и нос (началом и концом),я уже не говорю о бьефах в шлюзах и лёгости,тут надо рассматривать вопрос в рамках простых туристов,кто впервый раз оказался на борту и многое не знает,поэтому все правильно надо подробнее писать и народу интереснее станет(может просто для наглядности картинки еще прикрепить),а кому не интересно,тот и укороченную терминологию читать не станет.

_________________
Q-040 НАВСЕГДА!!!

Мечты сбываются (негазпром) (с)

Да уж. Вот этот пункт "Чаевые" мне кажется совсем неуместен. Откровенное вымогательство да и с этической точки зрения его там не должно быть.
На теплоходе принято давать чаевые. По лично-
му усмотрению Вы можете поблагодарить тех, кто
старался сделать Ваш отдых приятным. Размер
вознаграждения остается на Ваше усмотрение.
Тогда уж нужно что б кто то возмещал Ваши моральные убытки от плохого или не качественного обслуживания. Желательно в валюте и почаще.

_________________
Не говори, что знаешь, а знай, что говоришь.

Можно схему т/х нарисовать и стрелочками "корма, нос, палуба, леерное ограждение, рубка и т.д."

_________________
Если не хотите портить с человеком отношения — не мешайте ему врать.